17/12/2014
26º Curso de Capacitação e Certificação em Ouvidoria
 
 - dezembro


 
26º Curso de Capacitação e Certificação em Ouvidoria
17 a 19 de março de 2015
Florianópolis - SC
 
A Associação Brasileira de Ouvidores - Secção Santa Catarina - e a OMD Soluções para Ouvidorias promovem de 17 a 19 de março de 2015 a vigésima sexta edição do Curso de Capacitação e Certificação em Ouvidoria, em Florianópolis (SC). 

O curso visa atender as necessidades apresentadas por profissionais atuantes em serviços de Ouvidoria de instituições públicas e privadas. Aborda, sobretudo, assuntos pertinentes ao dia-a-dia com o objetivo de preparar o Ouvidor e sua equipe para os desafios no desempenho desta função. 

O curso contempla ainda o inédito módulo para certificação de ouvidorias do Setor de Educação, em parceria com o Fórum Nacional de Ouvidores Universitários (FNOU). Este módulo opcional será aplicado no primeiro dia do curso com o objetivo debater as especificidades na atuação das Ouvidorias em todo ciclo de formação educacional, incluindo as instituições de ensino fundamental, médio e superior dos segmentos público e privado e também oshospitais universitários.

INFORMAÇÕES  E INSCRIÇÕES 

OMD Soluções para Ouvidorias
Fone/fax: (48) 4009-3800
E-mail: omd@omd.com.br
Site: www.omd.com.br 

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